Conditions Générales de Vente

 

Toute commande en ligne suppose que le « Client » atteste avoir pris connaissance des présentes Conditions Générales de Vente (CGV).

Le site www.auvergne-gourmande.com ou www.auvergne-gourmande.fr est accessible par le « Client » et le « Vendeur » 24 heures sur 24, 7 jours sur 7 et toute l'année, sauf en cas d'opérations de maintenance et/ou problèmes techniques non prévus.            

 

 

 

ARTICLE 1 – IDENTIFICATION DES PARTIES

  • Le « Promoteur » :

Il s’agit de la société AUVERGNE GOURMANDE, SARL au capital de 2 000 Euros, inscrite au RCS du Puy-en-Velay sous le n°809 276 389, dont le numéro de TVA intracommunautaire est FR77 809276389 et dont le siège social est situé à Chambeyrac 43000 POLIGNAC, assure, via son site Internet www.auvergne-gourmande.com (ci-après désigné le « Site »), la promotion de différents produits manufacturés et des denrées alimentaires (ci-après désignés par « Produits ») proposés par des producteurs locaux adhérents à Auvergne Gourmande.

Le site est édité par la société AUVERGNE GOURMANDE, et hébergé par OVH.

 

  • Le « Vendeur » :

Il s’agit des producteurs adhérents à AUVERGNE GOURMANDE et donc de l’entreprise qui vend le produit ou service par l’intermédiaire du « Promoteur » désigné ci-dessus et qui est mentionnée comme telle lors de l’ajout d’un produit ou services à votre panier.

    •   Il est à noter aussi que chaque « Vendeur » dispose d’une page internet (ci-après désignées par les « Fiches producteurs ») via le site www.auvergne-gourmande.com dans laquelle vous retrouverez l’ensemble des coordonnées du « Vendeur ».

 

  • Le « Client » :

Il s'agit de particuliers agissant à des fins personnelles ou à des professionnels.
Le « Client », sauf exception, est un consommateur qui réside en France Métropolitaine (à l’exclusion de la corse et DOM-TOM). Aucune livraison, ni aucun service après-vente ne seront effectués en dehors de ce territoire, sauf accord préalable d’AUVERGNE GOURMANDE.

 

 

 

ARTICLE 2 – CHAMP D’APPLICATION

Les présentes CGV régissent les relations entre le « Client », le « Promoteur » et le « Vendeur » pour toute commande passée par le « Client » sur le site www.auvergne-gourmande.com  

 

Les parties conviennent expressément que leurs relations sont régies exclusivement par les présentes Conditions Générales à l’exception de tout autre document préalablement disponible sur le site.

 

En commandant un « Produit » sur le « Site » et en cochant la case « J’accepte les Conditions Générales de Vente », le « Client » atteste avoir pris connaissance des présentes Conditions Générales de Vente (CGV).

 

AUVERGNE GOURMANDE se réserve le droit de modifier les présentes Conditions Générales à tout moment, sans préavis, étant entendu que de telles modifications seront inapplicables aux commandes préalablement passées via le site www.auvergne-gourmande.com.  Le « Client » est donc invité à les consulter régulièrement et lire attentivement les clauses ci-après.

AUVERGNE GOURMANDE pourra également modifier l’offre de Produits offerts sur le « Site », ou y mettre fin, sans préavis, dans le respect des transactions déjà conclues.

 

 

ARTICLE 3 – VALIDITE DES OFFRES

Nos offres ne s'adressent qu'à des « Clients » disposant d'une adresse de livraison en France métropolitaine (à l’exclusion de la Corse et DOM-TOM).
Les produits visibles sur le site www.auvergne-gourmande.com sont disponibles jusqu'à l'épuisement des stocks.

En cas de rupture de stock d’un produit visible sur le site www.auvergne-gourmande.com  le « Client » aura une information dans le descriptif du produit et ne pourra dans tous les cas pas le rajouter à son panier.

 

ARTICLE 4 – PRESENTATION DES PRODUITS ET EXPLOITATION

  • Promotion des producteurs/exploitations :

Le « Promoteur » met à disposition de chaque « Vendeur » une page internet afin de présenter notamment son exploitation, son savoir-faire et les produits qu’il propose à la vente.

Le contenu de ces pages internet (fiches producteurs) est réalisé sous la seule responsabilité des « Vendeurs », qui fournissent eux-mêmes les textes et photos qui composent ces fiches d'identification.

Par ailleurs, la responsabilité du « Promoteur » AUVERGNE GOURMANDE ne pourra en aucun cas être engagée quant au contenu des sites Internet des producteurs référencés sur le site www.auvergne-gourmande.com

 

  • Promotion des produits :

Chaque produit est accompagné d'un descriptif, répondant aux exigences législatives en vigueur, indiquant notamment la marque, la dénomination de vente, la quantité, le prix et les autres caractéristiques essentielles dudit produit. Le descriptif est accessible au « Client » avant la prise de commande sur le site www.auvergne-gourmande.com.

Nous apportons le plus grand soin et vigilance quant à la création et la réactualisation des informations contenues sur le site www.auvergne-gourmande.com, et au respect de la législation et des règles de bonne conduite en vigueur sur Internet.

Malgré tout, si vous constatiez des anomalies qui auraient échappées à notre vigilance, n'hésitez pas à nous contacter par e-mail pour nous faire part de vos remarques à l’adresse suivante : service-clients@auvergne-gourmande.com

 

  • Durée de l’Offre et disponibilité des produits :

Les offres sont valables pour la durée de leur mise en ligne et dans la limite des stocks disponibles. Un produit devenu indisponible est indiqué comme tel, sachant que le produit peut devenir indisponible entre le moment où le « Client » l'a ajouté dans son panier et le moment où il a validé sa commande.

En cas d'indisponibilité d'un produit commandé, et donc de commande incomplète lors du retrait, le « Promoteur » en informera le « Client ». Suivant le choix du « Client », AUVERGNE GOURMANDE s’engage, dans les plus brefs délais à :

  • Soit rembourser en totalité la commande initiale,
  • Soit rembourser partiellement (cf. remboursement des produits manquants) la commande initiale,
  • Soit établir un avoir.

 

 

 

ARTICLE 5 – CONDITIONS ET MODALITES DE PASSATION DE LA COMMANDE

Compte client :

  •   Création :

Afin de pouvoir passer une commande sur le site www.auvergne-gourmande.com, le « Client » doit créer un compte client en renseignant toutes les informations obligatoires (nom, prénom, adresse de facturation, adresse de livraison, numéro de téléphone, email…), nécessaires au traitement de sa commande, qui seront reportées sur le bon de commande électronique communiqué par AUVERGNE GOURMANDE. En conséquence, le défaut de fourniture de ces informations, qui correspondent aux champs marqués d'un astérisque, équivaut à renoncer à la création d'un compte.

 

Le « Client » s’engage à ne communiquer que des informations exactes et exhaustives. Si les informations communiquées s’avéraient fausses, inexactes ou incomplètes, AUVERGNE GOURMANDE pourra annuler la commande passée par le « Client ».

Le « Client » s'engage à informer le « Promoteur » de tout changement concernant ces informations via la rubrique « Mon compte » sur le site www.auvergne-gourmande.com.

 

Une fois son compte créé, le « Client » disposera d’un login (son adresse mail) et d’un mot de passe qu’il aura préalablement spécifié lors de la création de son compte.

A chaque nouvelle visite du site www.auvergne-gourmande.com, le « Client » pourra s'identifier grâce à l'association de son identifiant et de son mot de passe, qui vaut preuve de l'identité du « Client ».

Le « Client » est responsable de son identifiant et de son mot de passe. En cas de perte ou oubli de son mot de passe, le « Client » peut cliquer sur « mot de passe oublié ? » pour obtenir l'envoi automatique d'un e-mail lui rappelant son mot de passe ou lui permettant de réinitialiser son mot de passe.

Il est aussi à noter que le « Client », via la rubrique « Mon compte », a la possibilité de changer en autonomie et à tout moment son mot de passe et notamment lorsqu’il suspect une utilisation frauduleuse de son compte. AUVERGNE GOURMANDE ne pourra donc être tenu responsable pour une utilisation frauduleuse ou autre d’un compte client.

 

  •   Désactivation :

Le « Client » qui souhaite désactiver son compte le fera via la rubrique « Mon compte ».
En cas de fraude ou de non-respect des CGV par le « Client », le « Promoteur » se réserve la faculté de désactiver, de plein droit et sans indemnité, le compte du « Client » sans avoir à respecter de préavis.

 

 

  • Validation et confirmation de la commande :

Le « Client » valide sa commande comme dit ci-après. Cette validation entraîne l'acceptation des présentes conditions générales de vente.

Le « Client » intéressé par un produit visible sur le site www.auvergne-gourmande.com suit le processus suivant afin d'établir sa commande :

- Après avoir cliqué sur l'icône « ajouter au panier » et après avoir vérifié les spécificités de sa commande (quantités, prix, etc...), le client valide le choix du ou des produits sélectionnés par un clic sur l’icône « finaliser ma commande ».

- Le « Client » choisit ensuite son mode de livraison en fonction des possibilités offertes par son adresse de livraison et par le contenu de son panier. Les envois par colissimo ne pourront être réalisés qu’en l’absence de produits frais ou nécessitant un stockage ou transport à des conditions spécifiques.

- Si le « Client » bénéficie d'une offre spéciale, il doit saisir le code qui lui aura été attribué dans le champ prévu à cet effet.

- Le « Promoteur » confirme au « Client » sa prise de commande par un e-mail récapitulant le numéro de commande, les produits, les quantités commandées et le montant total de la commande. Seule la confirmation de la commande par AUVERGNE GOURMANDE, après validation du paiement, vaut acceptation de la commande par AUVERGNE GOURMANDE.

- Le « Client » a la responsabilité de le ou la télécharger et/ou de l'imprimer dans la rubrique « Mon compte - mes commandes ».

 

 

  • Preuve :

Sauf preuve contraire, les données enregistrées dans le système informatisé du site www.auvergne-gourmande.com et de l'espace propre au « Client » constituent la preuve de l'ensemble de la transaction passée entre le « Promoteur » (représentant le « Vendeur ») et le « Client ».

Tout récapitulatif de commande que le « Client » a validé par un « clic » constitue un engagement irrévocable.

Toutes les commandes font l'objet d'un e-mail de confirmation. Ce document, à conserver, constitue la preuve de la commande du « Client » et du contrat liant les parties. Le « Promoteur » procède systématiquement à un archivage des preuves de commandes et de facturations pouvant être produites en cas de nécessité, pour une durée de 5 ans.

 

 

  • Informations légales concernant la capacité à commander via AUVERGNE GOURMANDE :

AUVERGNE GOURMANDE rappelle que les mineurs n'ont pas la capacité de contracter.
De plus, en vertu de l’ordonnance n°59-107 du 7 janvier 1959 et de la loi n°74-631 du 5 juillet 1974, la vente d’alcool à des mineurs de moins de 16 ans est interdite. Toute personne commandant du vin ou des alcools s’engage donc à avoir 16 ans à la date de commande.
Abus d’alcool : L’abus d’alcool est dangereux pour la santé. A consommer avec modération.

 

 

ARTICLE 6 – DROIT DE RETRACTATION

  • Produits alimentaires frais ou rapidement périssables :

Les produits frais qui, du fait de leur nature, sont susceptibles de se détériorer ou de se périmer rapidement ne peuvent être échangés ou remboursés.

Entrent dans cette catégorie les fruits, légumes, viandes et charcuterie, laitages et fromages, œufs, pains, et tout autre produit dont la périssabilité est inférieure à 15 jours, et les produits nécessitant une conservation à des températures particulières lors du stockage et du transport.

Suite à la note d'information n° 2010-18 (communicable au sens de la loi du 17 juillet 1978) et diffusable sur le site du Premier ministre « circulaires.gouv.fr », la liste ci-dessous récapitule l’ensemble des produits considérés comme périssables, sous réserve de l’appréciation souveraine des tribunaux :

- Viandes cuites, saumurées ou marinées ;

- Préparations de viandes, y compris à 51 % de viande minimum ;

- Jambon et épaule cuits, produits de charcuterie fraîche ;

- Charcuterie, fraîche et sèche, prétranchée ou non ;

- Volailles et leurs abats comestibles, lapins domestiques et gibier sauvage, réfrigérés ou frais ;

- Volaille abattue fraîche ;

- Gibier sauvage ;

- Sang d’animaux de boucherie ;

- Plasma et cruor (produits liquides frais) ;

- Boyaux naturels salés ou saumurés (Vème quartier) ;

- Matières premières fondues (suif, saindoux, cretons) à usage alimentaire ;

- Poissons, coquillages, crustacés et mollusques, frais ou réfrigérés ;

- Ostréiculture : coquillages ;

- Saumon fumé commercialisé avec une DLC égale à 30 jours ;

- Saurisserie commercialisée en frais (DLC égale à 30 jours) y compris tarama et poissons fumés frais ;

- Laits crus et pasteurisés ;

- Produits laitiers frais tels que yaourts, desserts (laits gélifiés), crème fraîche, fromage frais, fromages à pâte molle ou à pâte pressée, cuite ou non, fromages à pâte persillée, beurre frais ;

- Lait et crème UHT ;

- Laits stérilisés ;

- Lactosérum liquide ;

- Fromages affinés (et leurs matières premières) ;

- Fromages à pâte filée ;

- OEufs frais ou réfrigérés ;

- Ovo produits pasteurisés liquides (oeufs entiers, blancs ou jaunes d’oeufs) ;

- Légumes et plantes potagères à l’état frais ou réfrigérés, dont pommes de terre destinées à la consommation en l’état ;

- Produits de la 4ème gamme (végétaux crus, conditionnés, prêts à l’emploi et conservés par réfrigération) et 5ème gamme (végétaux cuits sous vide ou non, conditionnés et conservés par réfrigération) ;

- Fruits frais ou réfrigérés ;

- Pain frais, produits frais de boulangerie, viennoiserie et pâtisserie fraîche ;

- Levure de panification ;

- Pâtes feuilletées et brisées fraîches ;

- Plats cuisinés frais sous vide ;

- Produits périssables car soumis à une dégradation rapide : préemballés dont la DLC ne dépasse pas 4 semaines, les semi-conserves avec DLC<30 jours, salaison sèche en totalité.

 

 

  • Autres produits :

Conformément aux dispositions des articles L. 121-21 et suivants du Code de la Consommation, le « Client » dispose d'un délai de 14 jours pour exercer son droit de rétractation à compter– du retrait de sa commande et ainsi retourner tout produit au « Promoteur » pour échange ou remboursement, sans avoir à justifier de motifs ni à payer de pénalités.

Le produit doit alors être retourné, dans son emballage d’origine et en parfait état, par le « Client »  dans un délai maximum de 14 jours suivants la date de réception  par le « Promoteur » de la décision de se rétracter.
Le fait de ne pas réceptionner ou de ne pas aller retirer les produits sur place ne peut, en aucun cas, être assimilé à l'exercice du droit de rétractation par le « Client ».

 

Procédure de retour :

Les frais d'envoi ou de retour sont à la charge du « Client ».

Le retour du ou des produits s'effectue(nt) dans leur emballage d'origine et en bon état. Tous produits endommagés, abîmés, incomplets ou salis ne seront pas remboursés.

 

Le ou les produits retournés sont à envoyer à : AUVERGNE GOURMANDE,  Chambeyrac 43000 POLIGNAC.
Le colis de retour devra comporter : les noms et prénoms du client, le numéro de commande et une copie de la facture.

En fonction du choix du « Client », tout remboursement à la charge d’AUVERGNE GOURMANDE sera effectué :

  •   soit par un remboursement total de la commande. Ce remboursement aura lieu en priorité par recrédit de la carte bancaire saisie lors de la commande. Pour tout autre moyen accepté expressément en amont par AUVERGNE GOURMANDE, les frais inhérents seront à la charge exclusive du « Client ». 
  •   soit sous forme de bon d’achat à valoir sur notre site lors de la prochaine commande du « Client ». Dans tous les cas, AUVERGNE GOURMANDE communiquera lors de l’attribution de ce bon d’achat par message électronique :

- sa durée de validité

- son montant

 

 

 

ARTICLE 7 – PRIX

Tous les prix s’entendent nets, en Euros (€), Toutes Taxes Comprises.

Les frais d’emballage, de transport et d’assurance transport ne sont pas compris et sont indiqués avant l’enregistrement de la commande du client. 

Le « Vendeur » se réserve le droit de modifier ses prix à tout moment mais les produits seront facturés sur la base du tarif en vigueur au moment de la validation de la commande.

 

 

 

ARTICLE 8 – MODALITES DE PAIEMENT

Toutes les commandes sont payables exclusivement en Euros (€).

Le « Client » règle la commande immédiatement, par carte bancaire, sur le site du partenaire bancaire du « Promoteur » dans un environnement sécurisé. Les cartes bancaires acceptées sont les cartes bancaires nationales, VISA et MASTERCARD.

Le « Client » renseigne le jour de la validation de sa commande : le numéro de sa carte bancaire, sa date d'expiration, son cryptogramme ainsi que le nom de son titulaire. Le paiement sera effectué à la commande.

Le « Client » atteste avoir les autorisations nécessaires pour effectuer le paiement par carte bancaire.

L’ordre de paiement peut être révoqué en cas d’utilisation frauduleuse de la carte, conformément à la convention conclue entre le consommateur et son établissement bancaire.

 

Vous déclarez savoir que l’intégralité des frais de procédure d’huissier ou tous autres débours nécessaires à l’exécution forcée du paiement resteront entièrement à votre charge. 
Dans le cadre de la lutte contre les fraudes sur Internet, les informations relatives à votre commande pourront être transmises à tout tiers pour vérification.

 

Enfin, toutes les données de la commande et du paiement du « Client » sont envoyées de manière cryptées depuis l'ordinateur du « Client » vers le « Promoteur ».

Seul le « Promoteur » possède la clé de décryptage pour lire ces données et traiter la commande du « Client ».
Pour savoir à quel moment le « Client » se trouve en mode sécurité, un cadenas apparaît en bas à droite de l'écran du « Client ».

 

 

 

ARTICLE 9 – MODALITES DE LIVRAISON ET DE RETRAIT DE LA COMMANDE

Les frais de livraisons sont à la charge du « Client » et seront facturés par AUVERGNE GOURMANDE pour chaque commande. Le prix correspondant aux frais de chaque livraison sera mentionné pour chaque commande passée parle « Client ».

 

Les produits proposés sur le site www.auvergne-gourmande.com sont livrables ou pas suivant les indications fournies dans chaque fiche produits et services.

La réception de la commande se fera au choix du « Client », selon les 3 possibilités potentiellement offertes sur le site www.auvergne-gourmande.com :

  •   Retrait dans un « drive » local (point de restitution des produits et lieu de rencontres entre producteurs et consommateurs) dont la date, lieu et créneau horaire vous seront communiqués lors de la validation de commande.

-  Pour retirer sa commande le « Client » doit se présenter à l'adresse indiquée sur le Bon de Commande, au jour, date et heure précisés sur le Bon de Commande.

-  Au moment de retirer sa commande, le « Client » doit pouvoir fournir la preuve de son identité et présenter son Bon de Commande ou le numéro de référence de sa commande.

- Lors de la réception de sa commande, le « Client » doit s'assurer de sa conformité.

- La commande doit être retirée aux heures d'ouverture du point de retrait, dans la plage horaire choisi et mentionné sur le Bon de Commande. Si la commande n'est pas récupérée ou si le « Client » n'a pas cherché à contacter AUVERGNE GOURMANDE la commande sera perdue et donc non remboursée au « Client ».

 

  •   Livraison à votre domicile par transporteur en France Métropolitaine (Hors Corse et Dom-Tom) au tarif en vigueur le jour de la commande (via Colissimo ou Chronopost).

 

  •   Livraison dans un point un relai à proximité de votre domicile par transporteur en France Métropolitaine (Hors Corse et Dom-Tom) au tarif en vigueur le jour de la commande.

Il est à noter que suivant la nature des produits commandés seulement 1, 2 ou les 3 possibilités de retraits seront proposées.

 

AUVERGNE GOURMANDE décline toute responsabilité et toute indemnisation en cas de retard dû à des indications incomplètes ou erronées du « Client ».

 

Dans le cas d’une livraison non remise du fait de l’indisponibilité du client, le « Promoteur » ne pourra rembourser les produits frais et/ou périssables ainsi que les frais de livraison liés au coût du déplacement.

 

Si, à la réception du colis, l'emballage extérieur comporte une trace de choc ou de fuite, le « Client » devra vérifier la marchandise avant de signer le bon de livraison. En tout état de cause, il devra indiquer sur le bordereau des réserves quant à l’état de la marchandise, en précisant sur le bon: ''sous réserve de vérification de la marchandise compte tenu du mauvais état du colis (décrire les dommages)'', et AUVERGNE GOURMANDE assumera, à l’égard du « Client », les conséquences du manquement du transporteur à ses obligations.

 

En cas de non-conformité du bien livré, le « Vendeur » du produit et/ou du service, par l’intermédiaire du « Promoteur », s’engage, suivant le choix du « Client », à échanger le produit ou à rembourser le « Client »

En cas de livraison incomplète ou non conforme, de perte ou d’avarie, vous devez émettre des réserves précises et détaillées sur le bulletin de livraison ou sur le bordereau du transporteur et les confirmer par lettre recommandée avec accusé de réception à AUVERGNE GOURMANDE.

La lettre doit être expédiée dans les trois jours, jours fériés non compris, suivant l’arrivée de la commande.

Ces réserves ne font pas obstacle au recours du « Client » contre le « Vendeur » sur le fondement de la garantie de conformité et sur celui de la responsabilité de plein droit de la bonne exécution du contrat.

 

 

 

 

ARTICLE 10 – RESERVE DE PROPRIETE

Conformément à la loi du 1er mai 1980, les produits livrés au « Client » sont vendus sous réserve de propriété. Le transfert de propriété est subordonné au paiement total du prix des produits par le « Client », à l'échéance convenue entre les parties.
En cas de non-paiement du prix total des marchandises à l'échéance convenue, le « Vendeur », par l’intermédiaire du « Promoteur », pourra revendiquer la propriété des produits aux frais et risques du « Client ».

 

 

 

ARTICLE 11 – DONNEES PERSONNELLES

L’adhésion au site www.auvergne-gourmande.com, requiert de la part du « Client » et du « Vendeur » la communication d’un certain nombre de données personnelles le concernant.
Ces données  sont sécurisées, gardées confidentielles et ne font l’objet d’aucune utilisation commerciales par des tiers.
Conformément à la Loi n° 78-17 du 6 Janvier 1978 relative à l'informatique, aux fichiers et aux libertés, le consommateur dispose d’un droit d’accès et de rectification à propos de toute information nominative le concernant.

 

 

 

ARTICLE 12 – DROIT APPLICABLE

La langue du présent contrat est la langue française. Toutes les clauses des présentes Conditions Générales de Vente, toutes les transactions et opérations d'achat effectuées depuis le site www.auvergne-gourmande.com ainsi que par courrier et par téléphone sont régies par le Droit et la loi Française. Tout litige qui n'aura pas trouvé d'accord à l'amiable sera du ressort des Tribunaux.

 

 

 

ARTICLE 13 – SECURITE TECHNIQUE

De nombreuses personnes sont préoccupées par la sécurité sur Internet, www.auvergne-gourmande.com s'entoure de toutes les précautions possibles pour sécuriser votre visite et vos achats.

  •   Un e-mail n’incluant pas vos données confidentielles vous est adressé dans les plus brefs délais pour accuser réception de votre commande.
  •   Votre numéro de carte bancaire est crypté avant son envoi, directement à la plateforme de paiement sécurisée. Les informations confidentielles que vous fournissez ne circulent pas en clair sur Internet et ne nous sont pas transmises.
  •   Vous disposez également d’un accusé de réception de votre transaction et êtes ainsi assuré que www.auvergne-gourmande.com est bien client de la plateforme de paiement sécurisée.
  •   www.auvergne-gourmande.com a mis en place une clé SSL sur son serveur afin de vous assurer une sécurité optimale. Le cadenas à côté de l’adresse URL , vous indique que les communications entre votre navigateur et le site web www.auvergne-gourmande.com sont sûres : personne ne peut les espionner et personne ne peut trafiquer les communications.

 

 

 

Article 14 – Coordonnées AUVERGNE GOURMANDE

AUVERGNE GOURMANDE met à disposition des « Clients » et « Vendeurs » différentes adresses mail afin de pouvoir prendre en comptes les différentes demandes et/ou réclamation :

-  service-clients@auvergne-gourmande.com : A utiliser par l’ensemble des « Clients » du site www.auvergne-gourmande.com pour nous faire part de leur demande d’informations, réclamation ou tout type de suggestions nous permettant d’améliorer le fonctionnement, les conditions et utilisation du site www.auvergne-gourmande.com

 

-  service-producteurs@auvergne-gourmande.com : A utiliser par l’ensemble des « Vendeurs » (producteurs adhérents) du site www.auvergne-gourmande.com pour nous faire part de leur demande d’informations, réclamation ou tout type de suggestions nous permettant d’améliorer le fonctionnement, les conditions et utilisation du site www.auvergne-gourmande.com

 

-  info@auvergne-gourmande.com : A utiliser par toute personne n’étant ni « Client », ni « Vendeur » du site www.auvergne-gourmande.com et souhaitant nous contacter.